Dúvidas Frequentes
Tenho um prazo curto para a minha festa, ainda é possível realizar a encomenda?
É necessário que você realize o seu pedido levando em consideração o prazo de produção + transporte.
Lembrando que imprevistos podem acontecer e o envio pelos correios pode atrasar.
Por isso, sugerimos um prazo de 2 meses de antecedência para maior segurança.
Qual o prazo de produção?
Você pode verificar o prazo de produção na página de cada produto.
Caso seu pedido possua produtos com prazos diferentes de produção, você deverá levar em conta o de maior prazo, pois todos os itens do seu pedido será entregue/enviado juntos.
Quero fazer o pedido, mas não encontrei meu tema na loja, é possível?
Claro, podemos personalizar o item que escolheu no tema de sua preferência ( personagens, cores, nome, idade..etc).
Basta escolher os itens e quantidade que deseja, incluir no carrinho e realizar o seu pedido.
Você já pode informar no próprio carrinho de compras do site, no campo "comentários", as informações sobre o seu pedido.
Esqueci de adicionar as informações sobre a personalização no momento do pedido, e agora?
Não tem problema!
De qualquer forma, entraremos em contato através do whatsapp para entender melhor o que deseja para os personalizados da sua festinha.
Escolhi um tema diferente, como confiro a arte?
Após a confirmação do pedido, entraremos em contato com você para receber as informações de como você deseja o a personalização do(s) seu(s) itens. Em um prazo de até 3 dias úteis, enviaremos a amostra digital para a sua aprovação. E, só após a sua aprovação é que iremos realizar a produção do seu pedido.
Como acompanho o envio do meu pedido?
Assim que seu pedido for enviado te enviaremos o código de rastreamento para que você possa acompanhar a entrega.
